Search Console 的警告訊息大多不是「錯誤」，而是 Google 在說明它對某些網址做了什麼決定。收到通知時先做一件事：打開網頁索引報表，把篩選切到「所有已提交的網頁」，看那個原因底下有沒有您想收錄的頁面——沒有就不必處理，有才需要動手。本文把 15 種「未建立索引」原因分成「正常」「您的設定錯了」「Google 的判斷」三類，再加上 Sitemap、核心指標、專人介入處置與安全性問題，每一項都告訴您要不要處理、怎麼處理。
本篇是〈Google Search Console 教學〉的延伸，假設您已經知道各報表在哪裡。若問題是「排名突然掉了」而不是「某個訊息怎麼辦」，請走〈排名突然下滑怎麼查〉的排查流程。
收到警告先確認三件事
處理任何 Search Console 訊息前先確認三件事：受影響的網址是不是您想收錄的頁面、數量是暴增還是一直都這樣、以及有沒有出現在「專人介入處置」或「安全性問題」；三個都不是，多半不必處理。
- 受影響的網址裡，有沒有您想被搜尋到的頁面？ 點進報表的原因，看網址清單。全是參數網址、舊網址、標籤頁、測試頁，就不必處理；有產品頁、服務頁、文章頁才往下。 → 有的話，記下是哪幾頁，進入第二題。
- 數量是最近暴增，還是一直都是這樣？ 報表上方的趨勢圖會顯示過去三個月。一直平穩的項目是網站的既有狀態，通常已被其他機制處理；最近幾天突然跳上去的，多半跟改版、換外掛、改 robots.txt 或主機異常有關，先回想那幾天動了什麼。 → 暴增的話，優先處理；平穩的話，排進每月檢查。
- 「專人介入處置」與「安全性問題」兩張報表有沒有項目？ 這兩張與網頁索引無關，但嚴重程度最高。有項目就先處理它們，其他訊息都往後排。 → 有的話，直接跳到本文「最嚴重的兩種」一節。
第一類：正常狀態，不必處理
「替代網頁（有適當的標準網頁標記）」「網頁會重新導向」「遭到 noindex 標記排除」與「無標準網頁的重複網頁」這四種，通常是您的 canonical、301 與 noindex 設定正在正常運作的證明，只有當裡面出現您想收錄的頁面才需要看。
| 報表原因 | 意思 | 什麼時候才要處理 |
|---|---|---|
| 替代網頁（有適當的標準網頁標記） | 這頁的 canonical 指向另一頁，Google 同意，所以這頁不收錄 | 清單裡出現您想收錄的正本頁——代表 canonical 指錯了 |
| 網頁會重新導向 | 這個網址是 301 或 302 的來源，Google 收錄的是目的地 | 目的地不對，或您根本沒設轉址（可能是外掛或主機自動加的） |
| 遭到「noindex」標記排除 | 頁面有 noindex，Google 照做 | 清單裡有您想收錄的頁——常見於改版後整站 noindex 忘了拿掉、或 SEO 外掛把某類頁面預設 noindex |
| 無標準網頁的重複網頁（Duplicate without user-selected canonical） | Google 判定這頁與另一頁重複，您沒指定 canonical，Google 自己選了一個 | Google 選的不是您要的版本——補上 canonical 指向正確版本 |
我們替客戶看報表時，這一類佔「未建立索引」總數的一半以上是常態。一個有 300 頁的網站，Google 知道的網址可能有 2,000 個，其中 1,500 個落在這四項是健康的，不是問題。
第二類：您的設定錯了，回去修設定
「遭到 robots.txt 封鎖」「重複網頁，Google 選擇的標準網頁與使用者不同」「找不到（404）」「伺服器錯誤（5xx）」「重新導向錯誤」「因未經授權的要求（401）而遭封鎖」「因禁止存取（403）而遭封鎖」這七種，問題出在網站設定或主機，有明確的修法。
| 報表原因 | 常見成因 | 修法 |
|---|---|---|
| 遭到 robots.txt 封鎖 | 測試站的 Disallow: / 跟著上線；擋了 CSS／JS 目錄；規則寫太寬 | 修 robots.txt，在 robots.txt 報表按重新檢索；做法見〈robots.txt 怎麼寫〉 |
| 重複網頁，Google 選擇的標準網頁與使用者不同 | canonical 寫 A，內部連結、sitemap 或轉址卻指向 B | 讓所有訊號指向同一版本；流程見〈canonical 標籤怎麼用〉 |
| 找不到（404） | 頁面刪了但站內或 sitemap 還連著；改版換網址沒設 301 | 有對應頁就設 301，沒有就讓它 404 並從 sitemap 與內鏈移除；轉址做法見〈301 轉址怎麼做〉 |
| 軟性 404 | 頁面內容是「找不到」「沒有商品」卻回應 200；內容極薄；舊網址全轉首頁 | 真的沒內容就回應 404 或 410；有內容就把內容補實；全轉首頁的改為一對一轉址 |
| 伺服器錯誤（5xx） | 主機負載、外掛衝突、資料庫連線失敗，常在特定時段 | 查主機錯誤紀錄；持續出現要升級主機或修程式；robots.txt 本身 5xx 會讓整站停止抓取 |
| 重新導向錯誤 | 轉址迴圈（A→B→A）、轉址鏈太長、轉向空網址 | 用 Screaming Frog 或 httpstatus 類工具追整條鏈，改成一跳到底 |
| 因未經授權的要求（401）／因禁止存取（403）而遭封鎖 | 頁面要登入；主機防火牆或 CDN 把 Googlebot 擋掉 | 需要登入的頁本來就不該收錄，從 sitemap 移除；公開頁被 403 就要請主機商放行 Googlebot |
第三類：Google 的判斷，要改的是頁面本身
「已檢索，目前尚未建立索引」與「已找到，目前尚未建立索引」是最常被問的兩個訊息，它們不是錯誤，而是 Google 在說「我看過了但目前不想收」或「我知道有這頁但還沒去看」；解法不在設定，在內容品質與網站整體訊號。
已檢索，目前尚未建立索引
Google 抓過這一頁，但決定暫時不放進索引。Google 的說明是這頁「未來可能會被建立索引，也可能不會」，不需要重新提交。實務上這代表 Google 認為頁面的價值不足以佔用索引：內容太短、與站內其他頁高度相似、或整個網站的品質訊號還撐不起這麼多頁面。處理順序是：先看清單裡是哪一類頁面——如果是標籤頁、分頁、篩選頁這種本來就不重要的，直接設 noindex 或從 sitemap 拿掉，讓 Google 把注意力集中在重要頁；如果是產品頁或文章，把內容補實、加內部連結、確認標題與描述沒有跟其他頁重複。「要求建立索引」對這種狀態幾乎沒有效果，Google 已經看過了。
已找到，目前尚未建立索引
Google 知道這個網址（從 sitemap 或連結發現），但還沒去抓。Google 的說明是它「嘗試檢索時判斷可能導致網站超載，因此重新安排時間」。新網站與大型網站最常見。小型網站出現這個狀態，通常是網站整體被 Google 分配的抓取資源不多，而您又一次放了很多新頁；等待是正確的做法，同時把最重要的幾頁用網址審查工具要求建立索引，並確保它們有從首頁或主要頁面連過去。若持續數週且是重要頁面，就要回頭看網站整體品質與外部連結。
這兩種狀態是 2026 年最常見的收錄問題。Google 這幾年對索引的態度明顯收緊，「網頁存在」不再等於「網頁會被收錄」。我們給客戶的建議是把力氣放在「讓少數頁面很好」而不是「讓很多頁面存在」——這也是規模化內容濫用政策之後唯一可行的方向。
網頁索引以外的警告：Sitemap、核心指標、結構化資料
Sitemap 報表的「無法擷取」與「有錯誤」要修檔案本身；核心指標的「不良」要修速度；結構化資料的「錯誤」會讓該項複合式結果失效、「警告」只是建議欄位，兩者的急迫程度差很多。
| 報表 | 訊息 | 處理 |
|---|---|---|
| Sitemap | 無法擷取 | 用瀏覽器開 sitemap 網址確認回應 200 且是 XML；常見是路徑打錯、被 robots.txt 擋、或伺服器對 Googlebot 回錯誤 |
| Sitemap | 有錯誤（網址不合規、檔案過大、格式錯） | 依報表指出的行號修檔案；超過 5 萬筆就拆檔；細節見〈sitemap.xml 是什麼〉 |
| 核心指標 | 不良／需要改善（LCP、INP、CLS） | 點進群組看範例網址，用 PageSpeed Insights 查具體原因；圖片與第三方腳本通常是前兩名 |
| 核心指標 | 資料不足 | 流量不夠，不是錯誤；改看 PageSpeed Insights 的實驗室資料 |
| 複合式搜尋結果（產品、FAQ、麵包屑等） | 錯誤 | 必填欄位缺漏或格式錯，該項複合式結果不會顯示；用複合式搜尋結果測試工具看是哪個欄位 |
| 複合式搜尋結果 | 警告 | 建議欄位未填，不影響顯示；有空再補 |
| HTTPS | 部分網址非 HTTPS | 通常是舊的 http 網址還被收錄；確認整站 301 到 https 即可 |
最嚴重的兩種：專人介入處置與安全性問題
「專人介入處置」代表 Google 人員判定網站違反垃圾內容政策並施以處罰；「安全性問題」代表網站被駭或散布惡意內容；這兩種都會直接讓排名消失，必須先於其他任何訊息處理，修正後要提交審查請求。
專人介入處置
報表會寫明處置的類型與影響範圍（整站或部分網址）。常見類型有：不自然的連結（買賣連結、大量交換連結）、內容單薄或自動產生、偽裝（給 Google 與使用者看不同內容）、規模化內容濫用、網站聲譽濫用。處理流程是：依類型徹底清除違規內容或連結（買來的連結要移除或用拒絕連結工具）、在報表裡「要求審查」並詳細說明做了什麼、等待 Google 人工審查，通常需要數天到數週。審查通過後排名才會逐步恢復；審查失敗會收到說明，依說明再修。
安全性問題
類型包括被駭入植入內容、惡意軟體、社交工程（釣魚頁）等。搜尋結果會出現「這個網站可能遭到入侵」的警告，流量會立刻掉。處理順序是：先請主機商或工程師清除惡意檔案、更新所有外掛與密碼、找出入侵途徑並封堵；確認乾淨後在報表「要求審查」。這類問題的根源常是過期的 WordPress 外掛，修完之後把外掛更新排進每月例行。
沒有這兩種項目，就不是「被懲罰」。排名下滑時客戶最常問「是不是被 Google 處罰了」，答案九成是否定的——真正的處罰一定會出現在專人介入處置報表，沒有項目就代表下滑另有原因，回到〈排名突然下滑怎麼查〉的流程。
修完之後：驗證修正與等待
修正後在網頁索引報表的該項原因按「驗證修正」，Google 會重新抓取受影響的網址並回報結果，整個過程通常一到兩週；期間不要反覆改設定，也不要對同一批網址一直按「要求建立索引」。
- 先用網址審查抽查三個網址 修正後對受影響清單裡的兩三個網址做「測試線上網址」，確認問題已經消失（例如不再被 robots.txt 封鎖、canonical 已一致）。
- 按「驗證修正」 在該原因的頁面右上角。Google 會開始重新抓取該原因底下的所有網址，狀態會顯示「已開始」。
- 等待結果 狀態變成「通過」代表全部修好；「失敗」會列出仍有問題的網址，針對它們再修，再按一次驗證。一般一到兩週，大型網站更久。
- 記錄 在成效報表的自訂註解記下「修正 XX 問題」的日期，日後看流量曲線才知道那段變化的原因。
什麼情況不需要處理
四種常見情況不必動手：清單裡都是參數網址、標籤頁或舊網址；數量長期平穩且沒有重要頁面；「已找到，目前尚未建立索引」出現在剛上線幾週的新站；以及 Google 通知信裡的「新問題」只是既有狀態被重新分類。
- 受影響的都不是重要頁面。參數網址、站內搜尋結果頁、標籤與作者頁、被別站連錯的網址——它們本來就不該被收錄，落在「未建立索引」是對的。
- 數量長期平穩。趨勢圖三個月都是同一條水平線，代表這是網站的既有結構造成的，通常已由 canonical 或 noindex 處理。
- 新站的「已找到，目前尚未建立索引」。上線前幾週的新網站幾乎都會有，給 Google 時間。
- 通知信說「偵測到新問題」但報表數量沒變。Google 偶爾調整報表分類，會把既有狀態當「新問題」寄信；打開報表看趨勢，沒暴增就不必理會。
常見問題 FAQ
「已檢索，目前尚未建立索引」按「要求建立索引」有用嗎？
幾乎沒有用。Google 已經抓過並決定不收，再要求一次只是再抓一次，結論多半相同。有效的做法是提升頁面內容與內部連結，或把不重要的頁面設 noindex 讓 Google 專注在重要頁。
「未建立索引」的數量比「已建立索引」還多，網站是不是有問題？
不一定，先看是哪些原因。切到「所有已提交的網頁」篩選，只看 sitemap 裡的網址；若未收錄的多是替代網頁、轉址、noindex 這類正常狀態，網站沒有問題。全站網址數量本來就遠大於該收錄的頁面數。
Search Console 寄來「偵測到新的網頁索引問題」的信，要馬上處理嗎？
先打開報表看數量與網址，再決定。多數通知只是既有狀態的重新分類或少數參數網址；只有受影響的是重要頁面、且數量明顯上升時才需要當天處理。
驗證修正失敗了怎麼辦？
看失敗清單裡剩下哪些網址，只修它們。驗證是逐一網址檢查，部分沒修好就會顯示失敗。修完再按一次驗證即可，沒有次數限制，但每次都要等一到兩週。
軟性 404 是什麼意思？
頁面回應 200 但內容看起來像「找不到」。例如商品下架後顯示「無此商品」卻沒有回應 404、空的分類頁、或舊網址全轉到首頁。解法是讓真的沒內容的頁回應 404 或 410，有內容的頁把內容補實。
收到專人介入處置通知，找行銷公司來處理要注意什麼？
先確認處置類型，再要求對方說明清除方式與審查請求的內容。不自然連結的處置常來自過去的行銷公司買連結，接手的人要能列出移除與拒絕的連結清單；審查請求要誠實說明，Google 審查的是「有沒有真的改」，不是文筆。
更新紀錄
- 2026 年 8 月 28 日：初版發布。網頁索引報表的 15 種原因名稱與定義依 Search Console 說明中心 2026-08 版查證；專人介入處置類型依 Google 垃圾內容政策現行版本。
- 下次檢視：報表分類名稱會隨 Google 調整，本文預計每半年重新查證一次並更新本欄。
結論：先分類，再決定要不要動手
Search Console 的警告訊息處理只有一個原則：先分類。正常狀態不必動、設定錯誤回去修設定、Google 的判斷要改頁面本身；Sitemap 與核心指標依報表指示修；專人介入處置與安全性問題永遠排第一。判斷每一則訊息前先問「受影響的是不是我想收錄的頁面」，答案是否定的，就把時間省下來放在真正重要的頁面上。
網頁索引報表的原因清單看不懂該從哪個開始？我們的免費搜尋健檢會把您 Search Console 裡所有未收錄原因依本文三類整理，標出真正需要處理的頁面與修法，並確認專人介入處置與安全性報表是乾淨的。
各項設定的實作細節：〈robots.txt 怎麼寫〉、〈sitemap.xml 是什麼〉、〈canonical 標籤怎麼用〉、〈301 轉址怎麼做〉。
參考來源
- Google，〈網頁索引報表〉，Google Search Console 說明，2026-08-28 查證。
- Google，〈專人介入處置報表〉，Google Search Console 說明，2026-08-28 查證。
- Google，〈安全性問題報表〉，Google Search Console 說明，2026-08-28 查證。
- Google，〈Google 網頁搜尋垃圾內容政策〉，Google Search Central，2026-08-28 查證。
- Google，〈Sitemap 報表〉與〈核心指標報表〉，Google Search Console 說明，2026-08-28 查證。
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